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從卡地亞、周大福們的成功看本土品牌品牌的運作
作者:馮楊 日期:2010-4-27 字體:[大] [中] [小]
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一、Cartier、周大福們的成功之路
A:Cartier為代表的國際知名品牌
Cartier、Tiffany&Co、VanCleef&Arpels、Bvlgari等這些頂尖的國外珠寶品牌,依靠自己強大的品牌影響力,抓住中國人特有的在珠寶奢侈品上的消費心理,牢牢的鎖住我國的最高端消費人群,以其富麗堂皇的“旗艦式專賣店”為據(jù)點,對其目標消費人群,利用針對性,實用性的“PARTY式營銷”,“CLUB式營銷”,“SHOW式營銷”,“STAR式營銷”進行穩(wěn)固的消費擴張,取得了極為顯著的市場效果。
B:以周大福為代表的香港品牌。
周大福、謝瑞麟、六福、周生生以及金至尊等香港品牌,由于歷史的積淀沒有Cartier們悠久,品牌影響力相比之下就稍遜一籌,所以對于高端市場它們只能有限度的進入,而把營銷的重點放在以白領與金領為主的中高端這個層面上,而中高端市場相對于高端市場來說是一個較為大眾的市場,市場容量顯然大得多,這就決定了這些港資品牌在品牌傳播推廣上,就不能像Cartier那樣直接靠“如雷貫耳”的品牌知名度與極大的品牌號召力,只進行有的放矢的“小眾傳播”就足夠了(因為Cartier面對的是高端人群,從本質(zhì)上講屬于“一小撮人”,采取大眾傳播是不合時宜的)。
面對較為大眾化的市場,周大福們僅僅靠“小眾傳播”就妄想打開大眾市場是遠遠不夠的,它們必須要借助于一定的“大眾傳播”手段,才能很好的啟動并逐步收獲自己的目標市場。由此,周大福們一邊在高端市場上向Cartier們學習,有效的借助“PARTY式營銷”,“CLUB式營銷”,“SHOW式營銷”,“STAR式營銷”之外,更注重面對白領與金領人群大力開展“會員式營銷”,“聯(lián)合式營銷”,并依此為原則,通過有針對性的媒介投放,逐步實現(xiàn)對目標市場的鞏固與擴張。
二、本土珠寶品牌存在于建設與推廣上的常見問題
除了一些區(qū)域性的傳統(tǒng)老字號銷售終端和一些傳統(tǒng)意義上的加工企業(yè),還能較為穩(wěn)固的占據(jù)自己的固有地盤,并在此領域取得較為穩(wěn)定的發(fā)展之外。大部分新生代的中小型珠寶企業(yè)大都因為加工利潤的降低,而倉促的轉向加盟業(yè)務,以求獲得新的發(fā)展動力。但由于受急功近利思想的主導,在品牌建設殘缺不全,在缺乏對終端有力的控制與指導之下,很多發(fā)展起來的加盟體系都比較脆弱,利潤回報極不樂觀。辛辛苦苦發(fā)展起來的加盟體系幾乎成了“雞肋”,而無助于企業(yè)的發(fā)展。
就整體來看,國內(nèi)的很多珠寶企業(yè)在對品牌的理解上還不成熟,幾乎還停留在“商標”的階段,在建設與推廣上都顯得還很稚嫩,推廣與營銷手段略顯原始。由于產(chǎn)品與品牌的極度同質(zhì)化,陷入現(xiàn)在的“價格戰(zhàn)”泥沼自是在所難免。
本土珠寶品牌存在于建設與推廣上的常見問題,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、產(chǎn)品開發(fā)力量薄弱,缺乏拳頭產(chǎn)品,難以形成核心競爭力。
2、品牌定位不清,細分市場不明,難以樹立品牌個性和形成市場區(qū)隔。
3、品牌構建過于“淡薄”,沒有豐滿的文化底蘊與鮮明的價值主張,造成品牌空有骨架,而不能產(chǎn)生高“附加值”。使品牌的建設失去意義。
4、品牌傳播與營銷手段匱乏。
目前國內(nèi)珠寶企業(yè)的品牌傳播手段一般采用廣告?zhèn)鞑ヅc活動傳播。
A:廣告?zhèn)鞑ィ豪眠十分有限,一般局限于電視欄目的冠名和贊助,大眾報紙媒體的利用更是鳳毛麟角,時尚刊物上也是不為多見。所發(fā)廣告幾乎集中于專業(yè)媒體上,其廣告內(nèi)容也無外乎招商,加盟,批發(fā)等廣告。就整體而言,這些廣告(招商加盟、批發(fā)性質(zhì)的除外)投放的特點就是的目的性,系統(tǒng)性與針對性都很欠缺,致使效果一般都大打折扣。
另外我們大多數(shù)珠寶企業(yè)都缺乏出色的廣告?zhèn)鞑フZ,即便有一些但也缺乏個性,流俗于普通,沒有傳播力。精良廣告片的缺乏也是珠寶企業(yè)普遍缺乏的一個現(xiàn)象,雖然有一些企業(yè)有自己的專題片,但專題片與廣告片是兩個不同的概念,專題片很難利用于大眾傳播。再者,對于珠寶企業(yè)最常用的平面表現(xiàn),也是缺乏創(chuàng)意,難以產(chǎn)生視覺沖擊力。由此可以說明,我們很多的珠寶企業(yè)還沒有對好的廣告語與廣告片的巨大傳播力量形成認識,這無疑對于珠寶企業(yè)的品牌營銷是一個巨大的損失。這一點要好好的向DTC借鑒。
B:活動傳播:促銷活動,公關活動,和展會活動。
促銷活動:由于一般都采用打折或是變相打折的方式進行,這對于品牌的建設有很大的負面效應。而像周大福那樣的富有品牌與銷量雙重豐收的聯(lián)合營銷等方式卻很少涉及。
公關活動:由于目前的珠寶行業(yè)的公關活動大都局限在建希望小學,捐助災區(qū)等上面。應該說這都是很好的選材,但是由于企業(yè)對這些活動所產(chǎn)生的市場影響力量挖掘不夠,不能在社會上形成有效的傳播,不能很好的對自己的消費人群起到正面的影響作用,所以導致這些活動幾乎都利于表面化,形式化,收效甚微。
無法挖掘出其巨大的“市場力量”,并進行加以有效的引導利用,這無疑是對公益資源的一種巨大浪費。另外,一些公益活動沒有很好的主題,不能利用有效的手段使其與自己的品牌屬性結合起來,只是為了公益而公益。也致使利用公關進行品牌營銷與傳播的目的難以實現(xiàn)。
展會活動:現(xiàn)在每年大大小小的珠寶展會在我國有一二十個,展會營銷無疑是珠寶行業(yè)一個重要的營銷方式,可由于很多珠寶企業(yè)參展沒有詳細的計劃,沒有明確的目的,參展方式還很單一,導致對展會的利用與挖掘還遠遠不夠,參展的效果自然難以讓人滿意。這對于企業(yè)來講也是一個巨大的資源浪費與市場流失。
5、品牌傳播與營銷的途徑單一。
目前珠寶企業(yè)的品牌傳播途徑基本上是以“自然小窗口”式傳播為主,這里說的小窗口是指“專賣店,直營店,特許加盟店,店中店和專柜”等。
由于我們的很多品牌屬于新生的品牌,基本上談不上什么市場知名度,再加上大眾媒體利用接近與空白。從而導致品牌的傳播就只能靠“窗口”所處地段或是商場位置的人氣來進行自然傳播。這種原始的“靠天傳播”方式,其地域覆蓋率與銷售影響力就十分有限,速度很是緩慢,與目前的市場發(fā)展形勢極不相稱,這樣的品牌傳播速度大大制約了品牌的發(fā)展與成長。
珠寶產(chǎn)品的特性決定了不可能像快速消費品一樣進行大規(guī)模的大眾傳播,所以在一定量的大眾傳播手段利用之外,開辟一些獨特的,有針對性,高效的“小眾途徑”就顯得極為重要。這一點應該向國外的一些大品牌借鑒,并向化妝品,服飾等行業(yè)進行學習。
6、品牌傳播與營銷的重點對象有待轉移。
目前珠寶企業(yè)的宣傳大都局限于行業(yè)內(nèi),局限于對加盟商,零售商,代理商進行傳播,很少由企業(yè)對終端消費群實施有效的傳播。從根本上來講這還是一種往外“推”式的被動傳播,而不是往里“拉”式的主動傳播。影響品牌增長速度與銷售額的最終最主要力量是消費者,把傳播重點放在渠道上而不是消費者上,是一種主次顛倒的傳播。我們看看周大福他們是怎樣傳播的就明白其中的道理了。
三、本土珠寶品牌運作可借鑒的三種成功模式。
1、以carter等為代表的國外頂尖品牌模式。
利用悠久的品牌歷史+獨特的品牌文化+頂尖的設計師團隊+工藝藝術的魅力(=)構筑成強大的品牌影響力,然后利用差異化營銷策略,鮮明的品牌定位,以旗艦專賣店為“據(jù)點”,通過party+club+show+star等高精度的營銷手段,取得成功。
2、以周大福為代表的香港模式。
利用出色的產(chǎn)品設計+較為雄厚的歷史積淀+創(chuàng)始人傳奇的創(chuàng)業(yè)史+香港城市品牌的力量+內(nèi)地市場逐步開放的東風(cepa)(=)掀起內(nèi)地的消費風潮,并在自己先進的現(xiàn)代化運營機制+杰出的終端銷售與管理機制+出色的售后服務體系所構筑的營銷體系基礎上,靈活運用文化因素,創(chuàng)新會員制體系,利用精到的傳播策略,并結合誠信營銷,事件營銷,聯(lián)合營銷,巡回秀營銷,情感營銷和分品牌策略等模式,取得極大成功。
3、DTC與協(xié)會(世界黃金協(xié)會,世界鉑金協(xié)會)模式。
在極具殺傷力廣告語+極具煽動性的廣告片,廣告平面+大量的廣告投放的前提下,在出色的產(chǎn)品開發(fā)與設計的基礎上,通過產(chǎn)異化策略,實施對產(chǎn)品的精準定位,并以此對產(chǎn)品進行高超的概念與文化的傳播,再利用新聞傳播的手段,聯(lián)合國內(nèi)的合作伙伴,借助新聞發(fā)布會,產(chǎn)品推介會,新品體驗會,精品巡展等手段,來獲取成功。
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